1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, Türkiye Cumhuriyeti’nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, volframax.com ziyaretçilerini ve iletişim/teklif talebinde bulunan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu Yılkut Teğmen’dir. İletişim: tegmen@volframax.com · +90 541 320 45 01. VolfraMax, bu web sitesinde kullanılan ticari addır.
2. İşlenen veriler ve toplama yöntemi
İletişim formunda ad soyad, e-posta adresi, talep konusu, mesaj ve paylaşmanız hâlinde kurum/firma ile ilgilendiğiniz ürün bilgileri alınır. Telefon veya e-posta ile iletişime geçmeniz durumunda, talebinizi iletmek için paylaştığınız iletişim bilgileri ve yazışma içeriği de işlenebilir.
Siteye erişimde IP adresi, istek zamanı, istenen adres ve tarayıcı/bağlantı bilgileri teknik altyapıda işlenebilir. Formun kötüye kullanımını önlemek için IP adresi, e-posta adresinden türetilen özet değer ve gönderim zaman bilgisi kullanılır. Veriler web sitesi, form ve e-posta üzerinden otomatik; doğrudan iletişim ve yazışmaların bir kayıt sistemine alınması hâlinde kısmen otomatik yollarla elde edilir.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Ürün, teklif ve servis talepleri: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı kişisel veriler, talebin hazırlanması ve yanıtlanması için Kanunun 5/2-c maddesine dayanılarak işlenir.
- Genel iletişim ve teknik danışmanlık: Sözleşme kapsamına girmeyen sorulara yanıt verilmesi ve iletişimin yürütülmesi, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartına dayanır.
- Site ve form güvenliği: Kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin güvenli sunumu için gerekli teknik veriler aynı meşru menfaat şartı kapsamında işlenir.
- Hukuki talepler ve yükümlülükler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli kayıtlar 5/2-e; bağlayıcı bir hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli veriler 5/2-ç maddesi kapsamında işlenir.
Bu form pazarlama izni toplamaz. Aydınlatma metnini okumak veya formu göndermek, belirtilen amaçlar dışındaki işlemler için genel bir açık rıza olarak yorumlanmaz. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; mesajınızda gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın.
4. Verilerin aktarılması
İletişim talepleri, değerlendirme ve yanıt için VolfraMax bünyesinde yetkili kişilere; barındırma, içerik iletimi, güvenlik ve e-posta teslimatı için bu hizmetleri sağlayan teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılır. Site ve form teslimatında Cloudflare; VolfraMax’ın gelen e-posta hizmetinde mevcut kurumsal e-posta altyapısı kullanılır. Kanuni bir yükümlülük doğduğunda, talebin kapsamıyla sınırlı bilgiler yetkili kamu kurumları veya yargı mercileriyle paylaşılabilir. Yurt içi aktarımlarda Kanunun 8. maddesi uygulanır.
Yurt dışındaki teknik altyapı: Cloudflare’ın küresel altyapısı nedeniyle site bağlantı verileri ve formun iletimi sırasında iletişim içeriği Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar Türk hukuku bakımından Kanunun 9. maddesindeki şartlara tabidir. İşlemede 5. maddeye dayanılması, yurt dışı aktarımı için ayrıca aranan şartları kendiliğinden karşılamaz. Bu bilgilendirme, aktarım için açık rıza veya bir aktarım güvencesi yerine geçmez.
5. Saklama süresinin belirlenmesi
Saklama süresi; talebin sonuçlandırılması, varsa sözleşme veya servis ilişkisinin yürütülmesi, ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu süreler ve hukuki bir hakkın korunması için gerekli süre esas alınarak belirlenir. Site ayrıca bir müşteri veritabanı oluşturmaz; yazışmalar e-posta hizmetinde tutulur. Güvenlik amacıyla kullanılan geçici sınırlandırma verileri ve teknik hizmet kayıtları kendi amaçlarıyla sınırlıdır.
İşlemeyi gerektiren şartların tamamı ortadan kalktığında Kanunun 7. maddesi ve ilgili silme, yok etme veya anonim hâle getirme düzenlemeleri uygulanır.
6. Kanunun 11. maddesindeki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanunun 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talep etme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru yöntemi ve yanıt
Taleplerinizi Kanunun 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamındaki yöntemlerle Yılkut Teğmen’e iletebilirsiniz. Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden tegmen@volframax.com adresine, “KVKK Başvurusu” konusu ile başvurabilirsiniz. Tebliğ’deki yazılı başvuru ve diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır; yöntem ve teslim bilgisi için aynı adres veya telefon üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Başvuruda ad soyad, yanıtın iletileceği iletişim bilgisi, talebin açık konusu ve Tebliğ’in gerektirdiği kimlik/başvuru unsurları yer almalıdır. Kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli ek bilgiler istenebilir; genel iletişim formuna gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri yüklemeyin.
Usulüne uygun talepler niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarife uygulanabilir. Yanıtın yetersiz olması, talebin reddi veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde Kanunun 14. maddesindeki süre ve koşullarla Kurula şikâyet hakkınız vardır.
Resmî bilgi için Kişisel Verileri Koruma Kurumu kaynaklarını inceleyebilirsiniz.